Question 1

¿VIANTI vende directo al público?

Accepted Answer

No. VIANTI es una marca de ferretería de GAFI Ferreléctrico que se distribuye a través de ferreterías y distribuidores aliados. Este sitio es un catálogo para conocer los productos, sus especificaciones y garantía — la compra se realiza en tu distribuidor más cercano.

Question 2

¿Cuántos productos tiene el catálogo VIANTI?

Accepted Answer

El catálogo incluye 1,129 productos en 6 categorías: Minisplits, Plomería, Ferretería, Material eléctrico, Jardinería y hogar, y Pinturas y accesorios.

Question 3

¿Puedo descargar el catálogo completo en PDF?

Accepted Answer

Sí, el catálogo VIANTI 2026 está disponible para descarga desde el menú principal del sitio ("Descargar catálogo").

Question 4

¿Dónde encuentro la ficha técnica de un producto?

Accepted Answer

En la página de cada producto, cuando existe una ficha técnica oficial en PDF, aparece un bloque para verla o descargarla directamente.

Question 5

¿Cuánto dura la garantía de los productos VIANTI?

Accepted Answer

Depende del producto: va desde 1 año contra defectos de fábrica en la mayoría del catálogo, hasta coberturas específicas como 2 años en partes y 8 años en compresor para minisplits, 5 años para calentadores solares y 2 años para calentadores instantáneos. La garantía exacta de cada producto se muestra en su ficha.

Question 6

¿Cómo hago válida mi garantía?

Accepted Answer

Reúne tu nota de venta o factura, escríbenos por WhatsApp con los datos del producto y la falla, recibirás un ID de servicio y coordinamos la visita técnica cuando el producto lo requiera. No desinstales el equipo antes de que llegue el técnico.

Question 7

¿Qué necesito para reclamar la garantía?

Accepted Answer

Únicamente tu nota de venta o factura de compra, y no haber desinstalado el producto antes de la revisión técnica.

Question 8

¿Qué productos tienen servicio de garantía con visita técnica?

Accepted Answer

Minisplit, Calentador instantáneo, Calentador solar y Motor para aire lavado cuentan con servicio de garantía con visita o centro de servicio. El resto de los productos se atiende por cambio directo cuando aplica.

Question 9

¿Qué garantía tienen los minisplits VIANTI?

Accepted Answer

2 años en partes y 8 años en el compresor contra defectos de fábrica — la garantía más amplia de todo el catálogo VIANTI.

Question 10

¿Qué capacidad de minisplit necesito para mi espacio?

Accepted Answer

Como referencia general: 1 tonelada para espacios de hasta 15 m², 1.5 toneladas para 15-25 m², y 2 toneladas para 25-35 m². Para un cálculo más preciso, consulta a tu distribuidor.

Question 11

¿Cuál es la diferencia entre un minisplit convencional y uno inverter?

Accepted Answer

El convencional enciende y apaga el compresor para mantener la temperatura, con menor costo inicial. El inverter regula la velocidad del compresor de forma continua, lo que reduce el consumo eléctrico y hace la operación más silenciosa; si lo usas varias horas al día, el ahorro en el recibo de luz suele compensar la diferencia de precio.

Question 12

¿Dónde puedo comprar productos VIANTI?

Accepted Answer

VIANTI se distribuye a través de una red de CEDIS (centros de distribución de GAFI Ferreléctrico) y distribuidores de cadena aliados en distintos estados del país.

Question 13

¿Cómo encuentro el distribuidor más cercano a mi ubicación?

Accepted Answer

En la página de Distribuidores puedes buscar por código postal o ver el mapa completo de CEDIS y distribuidores de cadena para encontrar el punto de venta más cercano.

Question 14

¿Cómo contacto a VIANTI?

Accepted Answer

Puedes escribirnos por WhatsApp al (871) 391 8061 o por correo a sac@brixer.com.mx, en un horario de atención de 8:30 am – 6:00 pm.

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